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nous ne parvenons pas a obtenir la license de ce programme ...absolument rien ne fonctionne sur mon pc tout est bloqué

nous ne parvenons pas a obtenir la license de ce programme ... absolument rien ne fonctionne sur mon pc et je me retrouve sans cesse avec ce message je ne peu visionner aucune vidéo, c'est un peu lassant d'avoir toujours les memes soucis surtout pour un service payant.

didier S.
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didier S.

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SAÏD A.
SAÏD A.

SAÏD A.

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même problème pour moi. les réponses apportées par les "experts" me désolent. des réponses évasives et une réactivité à J+3 en moyenne c'est vraiment pas sérieux et ça pousse tout simplement à résilier!

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Autres réponses

Bonjour,

Afin de tester l’origine du problème, essayez de lire le contenu suivant :

http://playready.directtaps.net/smoothstreaming/SSWSS720H...

Si cela fonctionne, il faut DESINSTALLER complètement le logiciel Silverlight de votre ordinateur, puis le REINSTALLER, en redémarrant le navigateur entre chaque opération.

Tenez nous informés

didier S.
didier S.

didier S.

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cela ne fonctionne pas

GARISON C.
GARISON C.

GARISON C.

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Je rencontre le même problème !

RACHEL D.
RACHEL D.

RACHEL D.

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c quoi ton os (win8 win7) et ton Internet explorer (ie8 9 10)?
pour moi win8 avec ie10 impossible de lancer le visionnage.

didier S.
didier S.

didier S.

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je tourne sur windows 7 avec chrome et mozilla rien ne marche

GWENAEL L.
GWENAEL L.

GWENAEL L.

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idem pour moi, problème récurrent !!!

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour à tous,

Si après avoir suivi les préconisations de Farid, vous observez toujours un dysfonctionnement, je vous invite à contacter le Service Client au 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

En effet, le défaut dont vous nous faites part peut être lié à plusieurs causes, et nécessite qu'un conseiller réalise avec vous un diagnostic de votre configuration PC.

A bientôt !