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Question en attente de réponse

Régulièrement le film s'arrête brusquement à 10 minutes de la fin et je ne vois pas la fin ?

Quand le film s'arrête, je ne peux pas reprendre là où il s'est interrompu. Je suis obligée d'attendre plusieurs heures pour me reconnecter et voir la fin.

Agnès H.
Agnès H.

Agnès H.

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Réponses

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour Agnès,

Avez-vous essayé de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ?

Je vous invite aussi à vérifier si toutes les autres applications de l'iPad sont bien fermées (appui long sur la touche "home", puis fermer les applis en cliquant sur la petite croix).

Si ces manipulations ne vous permettent pas d'accéder au service, il vous faudra contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller pourra réaliser un diagnostic de votre équipement et vous guider pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

Tenez-nous informés et à bientôt !

Jean R.
Jean R.

Jean R.

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Je rencontre exactement le même problème depuis peu de temps et visiblement nous ne sommes pas les seuls. L.équipe technique peut elle nous apporter une solution car ceci est particulièrement désagréable ?
En plus il faudrait payer une communication pour avoir une réponse... À méditer.

FABIEN L.
FABIEN L.

FABIEN L.

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Exactement la même chose pour Merlin l'enchanteur.