Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

suite à un entretien tél. j'essaye de me créer un nouveau compte canal play avec une nouvelle addresse e-mail.

au début du problème non reconnaissance du code achat .ensuite non reconnaissance du mot de passe canal play ensuite appel à vos services me disant qu'une addresse de messagerie "neuf" ne pouvait pas recevoir mon code pour un nouveau mot de passe donc je prends une addresse live et toujours impossible de créer un nouveau compte

marc R.
marc R.

marc R.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel, nous ne pouvons donc pas savoir ce qui bloque la création de votre compte.

Si un dysfonctionnement a lieu sur votre abonnement, je vous invite à contacter SFR.
Un conseiller aura accès à votre dossier personnel et pourra ainsi vous apporter plus de précisions à ce sujet.

Tenez-nous informés du retour que vous aurez,

A bientôt !