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Saccade et indisponibilités en tout genre

Alors que ma connexion fonctionne a 8mbts/s en debit continu sur tout les tests effectués , le service canalplay continue de se dégrader : saccade , deconnexion type 'erreur inconnue veuillez réessayer plus tard" et autre indisponibilité ( 10 clic sur le bouton regarder et rien ne se passe).
Seriez vous victime de votre succés ? Auriez vous sous dimensionné vos serveurs? a quand une résolution pérenne de ces disfonctionnements ?
Au passage je suis client abonné donc je ne vais pas appeler une hotline surtaxée afin d'entendre un technicien lire son moniteur sans rien comprendre de ce que je lui dis. je suis ingénieur en informatique , ma connexion est stable et rapide ( sans quoi sfr m'a au téléphone dans la minute...) et j'aimerai profiter de mon Abonnement S'IL VOUS PLAIT ?
j'ai payé , maintenant merci de me fournir le service qui va avec .
Pouvez vous m'aider ?

stephane C.
stephane C.

stephane C.

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Réponses

laura D.
laura D.

laura D.

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J'ai le même problème mais je ne c'est pas comment le résoudre!

Farid B.
Farid B.

Farid B.

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Problème identique, si cela continue j'arrête l'abonnement et je ferai connaître autour de moi la piètre qualité du service.
F.