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Question en attente de réponse

Connexion au service télé

Depuis un mois je ne peux plus accéder à la rubrique Canal play sur ma télé de free. Le carrée est grisé comme si il ne fournissé plus ce service, j'aimerais savoir pourquoi car en attendant je paie un service qui dysfonctionne régulièrement, le mois dernier l'accès a la rubrique adulte ne fonctionne pas, les films qui saccadent. Je crois que je ne vais pas rester longtemps client chez vous si le service ne se remet pas correctement. J'attend votre réponse

Sylvain T.
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Réponses

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour,

Nous avons signalé à Free cette anomalie rencontrée depuis la dernière mise à jour.

Cependant sachez que l’accès est possible par le menu principal / " vidéos club" .

Pourriez vous nous confirmer cette manipulation ?

Merci

Sylvain T.
Sylvain T.

Sylvain T.

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Je vous remercie de votre réponse mais j'ai vérifié et même par la partie vidéo club je ne peux choisir canal play, cette partie est grisé comme si free ne faisait plus ce service.

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour ,

Avez vous redémarrer votre free box ?

Sylvain T.
Sylvain T.

Sylvain T.

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oui j'ai redémarrer ma free box

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Je vous remercie,

En accédant directement par la chaine N° 100 dans l'univers TV, constatez vous la même chose ?

Sylvain T.
Sylvain T.

Sylvain T.

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Oui en passant pars la 110 ça fonctionne merci =)