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Question en attente de réponse

Mon aplication iPad pour canal infinity ne fonctionne plus

Avant elle fonctionnait bien depuis trois jours on m inscrit erreur

PIERRE M.
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Réponses

Laetitia H.
Laetitia H.

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Bonjour Pierre M.,

Pouvez-vous me dire quel est le message exact que vous rencontrez?

J'attends votre retour.

Cdlt,

PIERRE M.
PIERRE M.

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Oui. Votre application vient de rencontrer un problème. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée et réessayer dans quelques instants ...
Canal play infinity fonctionne sur ma TV avec la freebox, mais impossible sur l'iPad depuis mon déménagement.

Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

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Equipe

Bonjour Pierre M,

Avez-vous essayé de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ?

Je vous invite aussi à vérifier si toutes les autres applications de l'iPad sont bien fermées (appui long sur la touche "home", puis fermer les applis en cliquant sur la petite croix).

Si ces manipulations ne vous permettent pas d'accéder au service, il vous faudra contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller pourra réaliser un diagnostic de votre installation et vous guider pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

Tenez-nous informés et à bientôt !