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Question en attente de réponse

le service tv se coupe régulièrement durant des demi-journées entières avec le message 504 ?

Cela fait 3 jours que ça dure, impossible de visionner des programmes, ou ils se coupent en plein visionnement. C'est vraiment pénible, d'autant qu'on peut surtout les regarder durant les jours de congés...

BERNARD B.
BERNARD B.

BERNARD B.

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Réponses

Bonjour Bernanr B.,

Ce message apparait principalement sur vos écrans aux heures de forte affluence. En effet si le nombre de connexions simultanées au service CANALPLAY INFINITY est trop élevé, il est possible que votre box ne puisse se connecter dans le temps imparti. Le message d'erreur 504 s'affiche alors sur votre écran. Pour accéder au service CANALPLAY INFINITY ou à votre programme, renouvelez votre demande.

Cordialement.