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Question en attente de réponse

Le systeme de navigation avec la telecommande ne permet plus d accéder a la zone des films depuis hier 6 mai

L appui sur la fleche droite de la telecommande de la freebox fait passer au menu suivant et non a la page des films a droite

Marie R.
Marie R.

Marie R.

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Réponses

Maxime B.
Maxime B.

Maxime B.

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Même problème et Stuart little apparaît dans la rubrique film frisson... Mais ça, ça me dérange beaucoup moins. C est vraiment pénible !

RENAN C.
RENAN C.

RENAN C.

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Même problème chez moi, impossible d'accéder à la sélection de film ou série.
Cela fait suite à une coupure totale du service le 05/05 en soirée.

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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Même souci chez moi. Service de fait inutilisable. Une idée du retour à la normale ?

CELINE L.
CELINE L.

CELINE L.

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Pareil ici, canal infinity par free et impossible de sélectionner des films ...

Maxime B.
Maxime B.

Maxime B.

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J ai trouvé un moyen de sélectionner un film en passant par la recherche par envies. Ça dépanne...

jean P.
jean P.

jean P.

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Pareil chez moi impossible de regarder les films FAITE QUELQUE CHOSE SVP

Bonjour à tous,

Le 6 mai , un incident a impacté nos services Canalplay Infinity.

Notre service technique a fait le nécessaire, ce dysfonctionnement est résolu depuis le mercredi 8 mai.

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne pour vous ?

Merci de votre compréhension.

Bon week-end

RENAN C.
RENAN C.

RENAN C.

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Je confirme pour ma part que le service ne fonctionne toujours pas

Bonjour Renan,

Merci de votre retour.

Pouvez-vous procéder à un reset lourd de votre matériel (débranchez électriquement votre décodeur TV Free et votre box internet pendant 2 minutes et rebranchez le tout).

J'attends votre retour,

Cordialement

CELINE L.
CELINE L.

CELINE L.

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Ca ne marche pas ici non plus, reset fait hier matin ....