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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à canal plus à la demande du à des erreurs de base de donnée venant de cpinfinity

Depuis hier soir il m'est impossible de me connecter a canal plus à la demande sur xbox360, a l'entrant des identifiants j'ai le code erreur 03-00000003-7244. J'ai appelé le service technique 4 fois pour avoir le problème solutionné mais toujours rien. Apparemment, le fait que j'utilise le même compte que mon abonnement canal+/canalsat lorsque j'ai souscris au mois gratuit de canal infinity (sur xbox), ferait bugger ma connexion a canal+ à la demande. J'ai alors changé l'email de mon compte infinity, pour le dissocier de mon compte canal+/canalsat, toujours rien. J'ai résilier mon offre de gratuité à infinity, puis ensuite essayé de me désinscrire. RIen n'y fait, je tourne en rond sans une solution du service technique, quand bien même le problème vient de chez eux.

Loris C.
Loris C.

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Réponses

Bonjour,

Je vous invite à désinstaller les applications Canalplay Infinity et Canal+

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A bientôt !