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Question en attente de réponse

impossible actuellement d'accéder au service Canal Play Infinity via freebox télé ou pc.

Sur télé : aucune rubrique n'apparaît. pas de page d'accueil sur la télé, uniquement la préhome d'accès au service.
Sur pc : accueil accessible mais aucun film disponible dans la recherche, ou les thématiques.

Quand est-ce que le service sera rétablit svp ?
Merci

ALEXANDRE S.
ALEXANDRE S.

ALEXANDRE S.

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Réponses

yves N.
yves N.

yves N.

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j'ai le même problème! ce doit etre une maintenance du site ou beug du serveur :(

ANNE-CARINE J.
ANNE-CARINE J.

ANNE-CARINE J.

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Pareil. Abonnée Free.

DIDIER N.
DIDIER N.

DIDIER N.

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pareil !!!

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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Pareil via Appli Ipad ou PC

JONATHAN B.
JONATHAN B.

JONATHAN B.

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pourquoiiiii pareil aucun service pc et free

Bernard S.
Bernard S.

Bernard S.

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Idem, abonné Free

Klaus P.
Klaus P.

Klaus P.

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moi aussi merde on fait quoi alors

FLORENT M.
FLORENT M.

FLORENT M.

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Allez ! Il faut ouvrir le P1 là....
Alexandre, je suis hyper solidaire.
Je ne peux pas accéder au service, ni par la TV, ni par le PC, et le service clientèle de FREE indique une panne générale de CANAL PLUS INFINITY sur ADSL, quelque soit l'opérateur ! Et ce depuis hier soir (je n'ai pas eu de problème jusqu'à plus de 23h50, heure à laquelle j'ai éteint ma FreeBox. Mais ce soir, c'est que du blanc : TV et PC !

dudu V.
dudu V.

dudu V.

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Même soucis sur PC (pas de télévision), accès à l'accueil puis rien ..

Thibaut G.
Thibaut G.

Thibaut G.

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Idem, impossible d'accéder à une quelconque liste de film (connexion uniquement via le pc) :
Le message suivant apparait :
"Désolé, il n’y a pas de résultats correspondant aux filtres que vous avez sélectionnés.
Veuillez réessayer en sélectionnant moins de filtres."
A-t-on une idée de l'heure de rétablissement du service ?

pierric M.
pierric M.

pierric M.

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c'est pareil ma fille est pivée de dora encore un coup du gouvernement...

AURÉLIE R.
AURÉLIE R.

AURÉLIE R.

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Bonsoir,

Je ne peux voir aucun film pourtant je suis connecter et mon abonnement est toujours d'actualité! Cela va durer longtemps cet coupure??!!

Merci bien!

Paul C.
Paul C.

Paul C.

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pareil avec mac ... et après on nous dit de payer au lieu de télécharger illégalement ...

ANNE-CARINE J.
ANNE-CARINE J.

ANNE-CARINE J.

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ESTELLE M.
ESTELLE M.

ESTELLE M.

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Il y a un problème sur le site et sur Free ... Ils sont en train de réparer le problème. Il y a un message de CANALPLAY INFINITY sur l'accueil de l'assistance et sur la page Facebook.

MYRIAM G.
MYRIAM G.

MYRIAM G.

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idem abonnée free

Bonjour à tous,

Un incident technique est en cours de résolution par nos services techniques

http://assistance.canalplay.com/

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée .

Bonjour,

Le service technique nous informe que l'incident que vous rencontrez depuis hier soir est désormais résolu.

Vous pouvez à nouveau bénéficier de l’ensemble des contenus.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée .