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Question en attente de réponse

Arrivé au 3/4 du film, il s'arrete systematiquement sur ipad

tout se passe bien, le film roule jusque ses 3/4 sans problème ; et tout d'un coup plus rien, page d'accueil du film.... Je relance, replace le curseur là ou j'en étais (déjà bonjour l'experience cinematographique !) ça tiens une petite dizaine de minute et rebelotte !!!!

Ne le fais pas sur les series, le fait sur TOUT VOS FILMS !!!!

Il est impossible de regarder un film dans ces conditions, soit vous réparez, soit vous remboursez !

Merci d'avance, Jerome.

Jérôme C.
Jérôme C.

Jérôme C.

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Réponses

Bonjour,

Avez-vous essayé de désinstaller l'application, puis de la réinstaller ?

Je vous invite aussi à vérifier si toutes les autres applications de l'iPad sont bien fermées (appui long sur la touche "home", puis fermer les applis en cliquant sur la petite croix).

Si ces manipulations ne vous permettent pas d'accéder au service, il vous faudra contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller pourra réaliser un diagnostic de votre installation et vous guider pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

Tenez-nous informés et à bientôt !