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Question en attente de réponse

le son est très mauvais. gros bourdonnement, je n'entends pas les dialogues. Que faire ?

Abonnée depuis hier, je n'arrivais pas à visionner quoique soit. Le message était : "Sylverlight est obsolète".
J'ai téléchargé Sylverlight et maintenant j'ai l'image mais le son est très très mauvais. J'ai vérifié avec d'autres films de ma bibliothèque et je n'ai aucun problème de son. Donc, c'est spécifique à Canal Play.

Karine R.
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Loïc L.
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Votre demande nécessite un dépannage pas à pas. Je vous invite à contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).
Un conseiller pourra réaliser un diagnostic de votre installation et vous guider pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.
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