Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

J'ai résilié 2 jours avant la fin de l'offre d'essai. Malgré tout j'ai était débité de 6,54€. Comment être remboursé ?

Je tiens à préciser que je n'ai plus accès à la rubrique "MON COMPTE" et que ma résiliation a effectivement été prise en compte. Mais quelques jours plus tard j'ai été débité de 6,54 € (CANALPLAY INFIN CARTE). Or je n'ai rien pris à la carte et j'ai résilié 2 jours avant la fin de la période d'essai. Je suis le seul à avoir accès à mon compte.

Denis A.
Denis A.

Denis A.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Denis,

Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel.

Si la fonction "suspendre" n'apparait pas sur votre compte, je vous invite à contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller prendra en compte votre demande.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée