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Question en attente de réponse

Passer de Free à l'abonnement PC

Bonjour ! je suis abonné via Free à votre service et je souhaite retourner sur la formule directement chez vous (Abonné PC à 6€99) ! Comment faire ? :) Merci de votre réponse !

ANGELIQUE D.
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Réponses

Bonjour Angélique,

Dans un premier temps , vous devez suspendre votre abonnement Canalplay Infinity TV,

les démarches doivent se faire auprès de votre fournisseur d'accès Free.

Une fois votre demande traitée, je vous invite à souscrire à l'offre Canalplay Infinity PC à

6,99euros.

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos services.

Bonne journée

ANGELIQUE D.
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Bonjour,

j'ai suivi la démarche :
1/ suspension de l'abonnement Canalplay Infinity TV chez Free et tentative de réactivation
2/ La réactivation de votre PASS illimité CANALPLAY INFINITY sur Internet vous permettra d'accéder au service sur PC / MAC, iPad et Xbox uniquement. Pour le réactiver, cliquez sur le bouton ci-dessous.

Mais hélas j'ai un message d'erreur pour me réabonner :

"Recapitulatif

Désolé, nous n'avons pas pu prendre en compte votre demande."

Merci pour votre coup de main, Dora et compagnies manque à mes enfants :)

Bonjour Angélique,

Si vous constatez un message d'erreur lors de la réactivation je vous conseille de passer par le CHAT  un conseiller traitera votre demande rapidement.

Tenez nous informés,
Bonne journée