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Question en attente de réponse

La rubrique "séries" donne accès à un mauvais contenu

Bonjour, sur le service télé, via la box de SFR, la rubrique "séries" ne donne plus accès aux séries mais à une sélection de quelques films récemment ajoutés à votre catalogue. Pouvez-vous corriger ça svp?

FREDERIC H.
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Réponses

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour,

Nous ne constatons pas ce défaut. Quelle est la version de votre Box TV SFR ?

Pouvez-vous réessayer de votre côté ?

Tenez-nous informés,

A bientôt !

FREDERIC H.
FREDERIC H.

FREDERIC H.

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Bonjour, j'ai l'ancienne version de la box SFR (la grise).
Le problème est toujours présent; je n'ai accès qu'aux séries présentées en accueil, sinon je dois passer par la recherche pour les visionner. Je n'ai plus le listing complet, car quand je clique "ok" sur l'onglet "séries", je n'ai accès qu'à une sélection de films pour le moins étrange: un mélange de films familiaux et de films pornographiques (!).
Et il y a eu une brève période hier où à la place de cette sélection, j'avais droit au message "cette catégorie est momentanément indisponible".

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour Frédéric,

Nous avons de nouveau procédé à plusieurs tests via les décodeurs SFR, nous n'avons pas observé ce défaut.

Avez-vous de nouveau accès à la rubrique "série" ?

Tenez-nous informés,

A bientôt !

FREDERIC H.
FREDERIC H.

FREDERIC H.

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Bonjour, depuis 2 ou 3 jours, à la place de l'étrange sélection de films, j'ai désormais le message "cette catégorie est momentanément indisponible", mais le menu séries n'apparait toujours pas quand je clique sur "séries"...
Pour regarder une série, je dois donc obligatoirement taper un titre dans la recherche.
A noter que je ne suis pas le seul puisque sur un autre forum un internaute m'a dit rencontrer le même problème...

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour Frédéric,

Nous avons demandé à l'équipe technique de réaliser un test sur le même décodeur que vous : ancienne génération, il s'avère qu'ils constatent aussi ce défaut.

L'équipe technique travaille actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement.

N'hésitez pas à nous faire un retour si de votre côté vous constatez une amélioration.

A bientôt !