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impossible de regarder canal infinity on me demande un code?

bonjour suis abonne a canal infinity suite a un demenagement impossible d y acceder pourtant j ai canal+ on me demande chaque fois un code et il est errone.... merci

christophe B.
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Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

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Equipe

Le message que vous obtenez est normal.

Je vous invite à souscrire de nouveau au service en contactant votre fournisseur d'accès.

Celui-ci pourra soit transférer l'abonnement existant ou bien créer un nouvel abonnement.

Votre déménagement a entrainé un changement d'identifiant de votre Freebox car c'est une nouvelle ligne téléphonique voilà pourquoi l'identifiant qui était utilisé pour l'abonnement Canalplay n'est plus reconnu.

Cdlt,