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Bug tablette + hdmi

Bonjour,

Je viens vers vous ce jour car je viens de m’acheter un câble hdmi pour tablette.
Je suis sur SFR avec l'option canal play infinity. Quand je regarde une chaine comme tf1 ou m6 la réception via hdmi fonctionne. mais quand je regarde un film sur canal play sur la tablette en hdmi un message s'affiche " La visualisation de la vidéo via la sortie HDMI n'est pas autorisé ". mais si je débranche ce câble la visualisation sur tablette fonctionne.

Pourriez vous me dire pour ce mod ne fonctionne pas ?

Bien cordialement,

VIRGILE J.
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Laetitia H.
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Equipe

Bonjour virgile J.,

Assurez vous que votre TV soit bien compatible avec la norme HDCP.

Avez vous essayé de connecter le cordon HDMI sur un autre port de votre Téléviseur ?

Tenez nous informés.

Cdlt,

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VIRGILE J.
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Bonjour,

J'ai effectué vos test sur 4 tv différentes mais aucune certitude sur le fait que ce soit des tv hdcp. Aucune tv ne fonctionne. Par contre je suis connecté en HDMI 1080p donc haute résolution donc je pense que le hdcp doit correspondre.

Je n'ai aucun souci de visualisation avec les autre application. Même sfr tv fonctionne. J'ai même louer un film sur la plateforme sfr vod pour être sur et la visualisation fonctionne.

Le problème viens donc bien de l'option canal play infinity.

Bien cordialement,