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arrêter prélèvement automatique

Bonjour
Je souhaiterais arrêter mon prélèvement automatique et quand je me rends sur mon compte pour suspendre l'opération, je ne peux pas le faire. En lisant les différentes questions sur ce sujet dans votre forum, je me rends compte que je ne suis pas le seul dans ce cas là,je souhaiterais que vous interrompiez ce prélèvement.
Cordialement

bastien B.
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Vanessa G.
Vanessa G.

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Equipe

Bonsoir Bastien,

Avez-vous essayé de suspendre votre abonnement depuis le site http://www.canalplay.com ?
Connectez-vous puis dans la rubrique "Mon compte" cliquez sur "suspendre" afin que votre demande prenne effet à la fin du mois.

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Bonne soirée.