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J'ai résilié mon abonnement free. Cela résilie automatiquement mon abonnement CanalPlay ?

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HAKIM B.
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Marine A.
Marine A.

Marine A.

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non!!! pas du tout il faut que tu résilies canalplay infinity directement! je viens justement d'avoir la mauvaise surprise, je suis encore prélevée de canalplay via free alors que j'ai résilié free, mais je ne trouve pas comment on résilie canalplay!

Bonjour Hakim,

J'ai bien lu votre message, la résiliation de votre abonnement Free ne résilie pas automatiquement l'abonnement Canalplay Infinity.

Nous n’avons pas accès à votre dossier personnel.
Votre demande de résiliation est envisageable, cependant les démarches doivent se faire auprès de votre fournisseur d'accès Free.

Je me tiens à votre disposition pour plus d'informations.

Bonne journée