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Connection à mon compte sous Canal play infinity depuis Safari impossible (alors que le visionnage Canalplay est ok).

J'ai pu me connecter via Firefox, mais il y a un message demandant de downloader Microsoft silverlight pour fonctionner. J'ai fait le download, mais rien ne se passe. Ceci dit sous safari je ne peux rien faire.

JEAN-CLAUDE R.
JEAN-CLAUDE R.

JEAN-CLAUDE R.

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Réponses

Bonjour ,

Il arrive par moment que le plugin Silverlight ne s'installe pas directement via notre site .

Je vous conseille de l'installer directement en utilisant li lien ci dessous

http://www.microsoft.com/silverlight/

Merci de nous tenir informés

JEAN-CLAUDE R.
JEAN-CLAUDE R.

JEAN-CLAUDE R.

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Cela ne marche toujours pas, et cela ne resouds pas l'impossibilité depuis quelques jours, de me connecter via Safari et macOS 10.6.8

Bonjour,

Pour Safari

Essayez cette la manipulation :

Ouvrez Safari

Cliquez sur "safari" puis "préférences"

Cochez la case " afficher le menu développement dans la barre des menus"

Cliquez ensuite sur "développement " qui vient d'apparaitre sur la barre des menus.

Déroulez le menu "agent d'utilisateur" puis cliquez sur " safari 6.0.3_mac"

Je vous remercie de me faire un retour.

Kathy H.
Kathy H.

Kathy H.

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1 an plus tard rien ne fonctionne, sur chrome pas moyen, sur safari je n'arrive pas à m'identifier et sur firefox on me demande d'installer silverlight alors que la mise à jour a été faite . . . pffff . . . du coup j'ai essayé Netflix . . . et ça marche tout de suite