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Question en attente de réponse

Une erreur s'est produite pendant l'authentification .... que faire ??

Bonjour,
je suis sur MacBook Pro, et lorsque je souhaite regarder une vidéo sur mon ordinateur, un message apparait me disant : Une erreur s'est produite pendant l'authentification, veuillez recharger la page et relancer le lecteur, si le problème persiste, veuillez consulter l'aide.
J'utilise en temps normal Safari, mais le problème est également présent sous Chrome, donc je ne pense pas que cela parvienne de mon navigateur.
Que faire ?

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

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Réponses

Bonjour,

L'erreur d'authentification sur un Mac peut être due à plusieurs paramètres, il est très difficile de faire un diagnostic par message.

Je vous conseille de contacter le 08 92 39 39 13 afin qu'un conseiller spécialiste vous guide pas à pas pour résoudre ce dysfonctionnement.

A bientôt

michele F.
michele F.

michele F.

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même problème pour moi sur Macbook pro et Imac ! je vais me désabonner ça ne sert à rien personne n'a la solution pour les mac users !