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Question en attente de réponse

passer de Free à Orange?

Bonjour,
je souhaiterais modifier mon abonnement PC de Free à Orange. Est-ce possible?
J'ai essayé de passer par la rubrique "mon compte" mais il m'indique que je dois d'abord résilier via la tv (free) or j'ai déjà rendu le matériel; je ne peux donc plus accéder à free.
Pouvez-vous le faire pour moi?
si non, merci de m'indiquer la marche à suivre

PS: Etant passé chez Orange, j'ai repris un abonnement TV canalplay infinity

Merci d'avance

HERVÉ S.
HERVÉ S.

HERVÉ S.

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Réponses

Bonjour Hervé,

Nous n'avons pas accès aux dossiers personnels.
Votre demande de résiliation est envisageable, cependant les démarches doivent se faire auprès de votre fournisseur d'accès Free. Si vous n'avez plus votre box Free je vous invite à les contacter par téléphone, ils prendront en charge votre demande.

Je me tiens à votre disposition pour plus d'informations.

Bon week-end!