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pourquoi 2 prélévements le même jour d'inscription ?

J'ai été prélevéeen double le jour de mon adhésion et n'ai pas bénéficié de mon mois gratuit, pourquoi ? par ailleurs mes mots de passe ne sont jamais reconnus, y-a-t-il un problème ? j'ai contacté SFR pour eux c'est à traiter avec vous. Merci de votre réponse

MARTINE F.
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Loïc L.
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Bonjour Martine,

C'est SFR qui gère la facturation de votre abonnement. Si un dysfonctionnement a eu lieu sur votre abonnement, je vous invite à contacter votre fournisseur d'accès.

Concernant le défaut de mot de passe, je vous invite à contacter le Service Client au 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés). Un conseiller pourra ainsi vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

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