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Question en attente de réponse

Je n.arrive pas a me désabonner sur la bbox de bouygue alors que je suis désabonnée sur iPad on me prélevé ,?k

J'en ai marre de votre système vous m avez plusieurs mois prélevé 2 fois 9,99. J'ai demande le désabonnement . Je me retrouve avec l'abonnement sur la bbox que je ne veux plus et je ne peux rien défaire dans la rubrique mon compte.activez vous s'il vous plaît de façon à ce que je n'ai plus ni prélèvement ni l'abonnement sur la bbox de bouygue.

Christiane C.
Christiane C.

Christiane C.

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Réponses

Bonjour,
Nous n’avons pas accès à votre dossier personnel.
Si un dysfonctionnement a eu lieu sur votre abonnement, je vous invite à contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).
Un conseiller pourra vous apporter plus de précisions à ce sujet.
A bientôt !