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Question en attente de réponse

pourquoi je n'arrive pas à m'abonner à canal infinity? (message d'erreur: la ville ne correspond pas au code postal)

bonjour
lorsque je souhaite m'abonner, j'ai un message d'erreur me disant que la ville ne correspond pas au code postal. en effet, quand je mets 97417, le logiciel m'indique ST DENIS (or il s(agit du code de La Montagne); en faisant la correction, j'ai toujours le même pb et si je mets le code postal de st Denis, 97400, même message d'erreur. Merci de votre réponse

Fabienne M.
Fabienne M.

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Réponses

Fabienne M.
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je vois que Canal infinity n'est pas vraiment pressé de répondre à ma question? Gênerait-elle?

Vanessa G.
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Bonsoir Fabienne,

Pouvez-vous rafraîchir la page ?

Si vous rencontrez toujours ce dysfonctionnement, je vous invite à contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Tenez-nous au courant.

Bonne soirée.

Fabienne M.
Fabienne M.

Fabienne M.

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Bonjour Vanessa
J'ai essayé à plusieurs reprises et plusieurs jours différents, donc la page a été rafraîchie...et ça ne marche toujours pas

Vanessa G.
Vanessa G.

Vanessa G.

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Bonjour Fabienne,

Merci de votre retour, je vous invite donc à contacter exceptionnellement le numéro dédié afin de finaliser votre souscription et signaler ce dysfonctionnement, des informations personnelles vous seront sûrement demandées.

Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée.