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Question en attente de réponse

J'aimerais suspendre mon abonnement!!!!

Quand je suspend mon abonnement dans le menu "mon compte", mon abonnement n"est pas suspendu car j'ai "abonnement en cours de suspension" qui reste pendant des jours.
Soit c'est une erreur systhème soit canalplay se moque du monde!!!

Alors je m'adresse a vous experts de canalplay. Veuillez suspendre mon abonnement svp

jean J.
jean J.

jean J.

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Réponses

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour,
Nous n’avons pas accès à votre dossier personnel.
Pour suspendre votre abonnement, je vous invite à contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).
A bientôt !

jean J.
jean J.

jean J.

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Vous n'avez pas accès a mon abonnement et comment vous expliquez le "en cours de suspension" qui ne s'enlève jamais....Je vois que c'est très fréquent chez les clients du site