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Question en attente de réponse

Problème technique au moment de la résiliation. Je souhaite résilier IMMEDIATEMENT mon abonnement !

Vous dites sur votre site qu'il faut que je résilie mon abonnement à partir de ma freebox.
Mais sur ma freebox, au moment de valider la "suspension" de mon abonnement, votre service m'indique un problème technique, et ne résilie pas mon abonnement.

Je trouve cela inadmissible, je ne souhaite pas bénéficier de ce service une seule minute de plus. Je souhaite le résilier IMMÉDIATEMENT, merci de faire le nécessaire au plus vite. Je compte sur votre réactivité.

PIERRE-FRANÇOIS J.
PIERRE-FRANÇOIS J.

PIERRE-FRANÇOIS J.

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Réponses

isabelle C.
isabelle C.

isabelle C.

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Je suis dans le même cas, offre à 1€ pour un mois abonnement rapide et comme hasard, pile un mois après, problème technique pour effectuer ma résiliation, hasard ? Quoi qu'il en soit, je résilie mon abonnement ce jour!

EMMANUEL E.
EMMANUEL E.

EMMANUEL E.

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Merci de corriger l'erreur technique qui empeche la suspension de l'offre Free 1€ , AVANT la reduction tacite d'avril.

Cela évitera que cette coincidence soit considerée malhonnete.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Meme problème que vous pour résilier. De plus j'ai appelé au 0892393913, délai d'attente trop long (plus de 8min) et facturé en plus 0,34 Euro/min. Je vous invite à vite régler le problème avant la fin du mois de Mars. En aucun cas je paierai le mois d'Avril...

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour,

Si un dysfonctionnement concernant votre compte a lieu, je vous invite à contacter Free. Un conseiller pourra alors vous guider dans la suspension de votre abonnement.

Nous remontons de notre côté ce défaut à l’équipe technique pour que le lien soit actualisé.

A bientôt !