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Question en attente de réponse

Depuis le 5mars l'image de tous les films et séries sur infinity est saccadée. Free à fait test et tout ok.

Image saccadée seulement sur infinity j'ai déjà fait tous vos conseils écrits sur les réponses des autres. Auparavant aucun problème. Merci d'y remédier.

CORINNE R.
CORINNE R.

CORINNE R.

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Réponses

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

Bonjour,

Le débit minimum préconisé pour accéder au service INFINITY est de 2,5 Mps.

En dessous de ce débit, la qualité de réception de ces chaînes ne sera pas optimale.

Il faut bien prendre en compte votre débit réel et non le débit théorique de votre ligne.

Pour le vérifier, il faut:

Sur le menu de Free, se rendre sur "réglages"
Sélectionner Système
Dans "Réglages système", sélectionner "Réseau"
Dans "Réglage réseau", sélectionner "Informations du Freebox Server"
Sur le menu "Freebox Server", sélectionner "xDSL"
Le débit de votre décodeur est renseigné dans "Voie descendante" => "Débit"

Votre débit peut varier selon les moments de la journée. Exemple: vous pouvez avoir un débit suffisant pour accéder au service INFINITY à 14h00, mais insuffisant à 21h00.

Quel est votre débit TV ?