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Question en attente de réponse

prélévement mauvais

Bonjour,

J'ai souscris par erreur votre service canalplay infinity. J'ai résilié de suite sur votre site. Or, j'ai été prélevé de 6,99 €. Pourriez-vous procéder au remboursement

Merci par avance

Maud J.
Maud J.

Maud J.

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Réponses

Bonjour,

Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel.

Si un dysfonctionnement a eu lieu sur votre abonnement, je vous invite à contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller pourra vous apporter plus de précisions à ce sujet.

A bientôt !