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dysfonctionnement ou simple arnaque???

quelle belle foutaise!!je me disais aussi c'était trop simple!!
donc pour résumer,depuis quelques jours impossible de lire aucune vidéo même pas un semblant de téléchargement,rien,l'écran reste gris.......
et depuis hier soir,lorsque j'essaie de lancer une vidéo on me demande de lier mon compte a celui de canal,dont je ne suis plus abonner,je ne comprend rien et ça commence a me gonfler sérieusement!!
j'ai tenté de suivre la procédure mais les choix proposé ne me correspondent pas puisque je passe par orange!!
de plus belle découverte,lorsque je vais dans mon compte,car visiblement je suis reconnu,dans le but de suspendre mon abonnement impossible d'accéder a ce service,on me le propose même pas!!!alors je voudrai savoir si vraiment je suis suis encore abonné a canal plus infinity ou pas???pour info j'ai été prélevé de 6.99 euros le 04/03!!!
donc dès demain pour plus de sécurité,je vais faire opposition a ma banque pour tout prélèvement de votre part en ce qui concerne les prochains mois
franchement déçu une nouvelle fois du groupe canal

EMMANUEL T.
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Loïc L.
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je vous invite à contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller pourra vous apporter plus de précisions de manière à pouvoir accéder au service.

A bientôt !