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Je me suis abonnée à Canal PLay infinity et je souhaite me désabonner. Je ne trouve nulle part comment faire.

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Alexandra M.
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Réponses

Farid M.
Farid M.

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Equipe

Bonjour ,

  • Si vous avez souscrit depuis le site internet http://www.canalplay.com au pass illimité CANALPLAY INFINITY sur PC/Mac, iPad et écran TV via Xbox 360 ou sur TV BOUYGUES TELECOM, accédez à la rubrique « Mon Compte » du site, puis cliquez sur « Suspendre».

Vous pouvez, jusqu’au dernier jour de votre période mensuelle, suspendre votre pass illimité. Toute demande enregistrée avant le dernier jour de la période mensuelle en cours prendra effet le dernier jour de ladite période mensuelle.

  • Si vous avez souscrit au pass illimité CANALPLAY INFINITY auprès de Free ou de SFR, voir modalités auprès de votre opérateur.

Cordialement

jean pierre G.
jean pierre G.

jean pierre G.

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je desire me desabonner

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour,

La procédure pour suspendre votre abonnement se trouve ici .

Cordialement

paul-étienne N.
paul-étienne N.

paul-étienne N.

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Avec Free, il faut aller sur la page de canal play infinity (accès TV) et aller à la rubrique Mon compte, qui est caché sur une autre page à droite. Il faut défiler les menus vers la droite pour obtenir mon compte.