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Question en attente de réponse

Comment faire une suspension lorsque l'abonnement free est résilié ?

Pensant que je pourrai résilier l’accès à CanalPlay Infinity directement sur le site, j'ai résilié mon abonnement Freebox tout en conservant l'abonnement à CanalPlay. Donc quelles démarches dois je effectuer pour résilier mon abonnement auprès de Canalplay, étant donné que je ne peux plus le faire depuis la Freebox que j'ai résilié depuis plus d'un mois ?
Merci

ROMAIN B.
ROMAIN B.

ROMAIN B.

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Réponses

Bonjour ,

  • Si vous avez souscrit depuis le site internet http://www.canalplay.com au pass illimité CANALPLAY INFINITY sur PC/Mac, iPad et écran TV via Xbox 360 ou sur TV BOUYGUES TELECOM, accédez à la rubrique « Mon Compte » du site, puis cliquez sur « Suspendre».

Vous pouvez, jusqu’au dernier jour de votre période mensuelle, suspendre votre pass illimité. Toute demande enregistrée avant le dernier jour de la période mensuelle en cours prendra effet le dernier jour de ladite période mensuelle.

  • Si vous avez souscrit au pass illimité CANALPLAY INFINITY auprès de Free ou de SFR, voir modalités auprès de votre opérateur.

Je vous remercie