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Question en attente de réponse

Depuis 3 jours impossible de voir les vidéos mon pare feu est éteint et j'ai réinstalé Silverlight_x64, 2fois ?

j'ai saisi au vol l'abonnement canal infinity 1 mois gratuit pour essayer. Sur la TV et Ipad pas de problème, sur le PC depuis trois jours les vidéos se chargent pas, j'ai réinstallé Silverlight_x64 et fermer le pare feu. Mon PC est un 64 bit sous windows 7, 6Giga de mémoires vive, processeur quatre coeur.
deux semaines sans problèmes et voila que cela commence. Il n'est pas sur que je m'abonne à 9€90.

bruno B.
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Farid M.
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Equipe

Bonjour,

Si vous disposez d'une connexion haut débit (500 Kbits ou +), mais que vous êtes toujours bloqué sur l'écran de chargement, vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas les vidéos CANALPLAY INFINITY.
Désactivez-le temporairement et voyez si la vidéo se charge. Si ce n’est pas le cas, vous devrez régler les paramètres de votre pare-feu de manière à définir http://www.canalplay.com comme un site de confiance.
Essayez de consulter une autre vidéo pour savoir si le problème persiste.
Si vous êtes certain que le problème ne vient pas de votre pare-feu:
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