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Question en attente de réponse

Liaison compte freebox avec ancien compte PC/Mac

Bonjour, j'étais abonné à canalplay infinity depuis mon Mac et j'ai voulu activer mon compte sur la Freebox. J'ai donc fait comme vous le préconisez : me désabonner de mon abonnement Mac et souscrire depuis la Freebox. Mais, maintenant que je veux réactiver le compte sur le Mac, on me dit que mon adresse mail est déjà utilisée et qu'il faut que j'en utilise une autre. Ne peut-on pas lier mon ancien compte mac avec mon nouveau compte freebox ?

PS : il serait temps de trouver une solution pour pouvoir activer un compte Freebox si on a déjà un compte PC/MAC... Résultat, c'est tellement de manip fastidieuses que j'ai laissé coulé 4 mois sans abonnement. Manque à gagner pour vous !

yohann C.
yohann C.

yohann C.

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Réponses

Bonjour,

Pour un diagnostic complet du dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller pourra vous apporter plus de précisions à ce sujet.

A bientôt !