Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Abonnement en cours de suspension ??????

Mr Rémy L.n'a pas accès à mon dossier, alors que Mr Chalik a pu voir que mon compte était encore actif il y a 6 jours,c'est de mieux en mieux !!!! Mr Rémy L., vous n'avez pas répondu à ma question, vous m'avez juste envoyer une réponse automatique!!! Quelqu'un pourrait me dire : Pourquoi mon abonnement est-il : EN COURS DE SUSPENSION alors que j'ai cliqué sur le mot "SUSPENDRE" et ceci depuis plusieurs semaines (le mars a été prélevé, j'espère que le mois d'avril ne le sera pas)

Jerome B.
Jerome B.

Jerome B.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jérôme B.,

Votre demande de résiliation a bien été prise en compte et vous ne serez pas prélevé pour le mois d'avril.

Concernant le remboursement de la mensualité du mois de mars je n'ai d'autres solutions à vous proposer que de contacter le Service Client au 0892 3939 13 car nous n'avons pas accès aux informations personnelles concernant vos mouvements bancaires.

Cordialement,