Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

canalplay infinity ne marche plus sur pc ?

bonjour, depuis quelques temps je ne plus regarder canalplay sur mon pc, tout marche tres bien sur la tv mais pas sur l'ordinateur seul les bandes annonces se lance mais quand je clic sur regarder rien ne se passe. auriez vous une solution ?
cordialement

MANDY P.
MANDY P.

MANDY P.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour,
Si vous disposez d'une connexion haut débit (500 Kbits ou +), mais que vous êtes toujours bloqué sur l'écran de chargement, vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas les vidéos CANALPLAY INFINITY.
Désactivez-le temporairement et voyez si la vidéo se charge. Si ce n’est pas le cas, vous devrez régler les paramètres de votre pare-feu de manière à définir http://www.canalplay.com comme un site de confiance.
Essayez de consulter une autre vidéo pour savoir si le problème persiste.
Si vous êtes certain que le problème ne vient pas de votre pare-feu:
Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur, puis relancez-le. Vous pouvez également essayer de regarder la vidéo dans un autre navigateur.

Tenez nous informé