Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Cette question est résolue

silverlight ne fonctionne pas !

Après une journée à tenter de visionner un film avec Silverlight ça ne marche pas. Le film charge pendant des heures, ça pourrait être des jours, des mois ou des années et.... rien ! un écran noir avec un rond qui tourne. En plus il faut appeler un n° surtaxé sans être sur du résultat... C'est quoi ce système ?

Evelyne B.
Evelyne B.

Evelyne B.

Niveau
0
16 / 100
points
Farid M.
Farid M.

Farid M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Si vous disposez d'une connexion haut débit (500 Kbits ou +), mais que vous êtes toujours bloqué sur l'écran de chargement, vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas les vidéos CANALPLAY INFINITY.
Désactivez-le temporairement et voyez si la vidéo se charge. Si ce n’est pas le cas, vous devrez régler les paramètres de votre pare-feu de manière à définir http://www.canalplay.com comme un site de confiance.
Essayez de consulter une autre vidéo pour savoir si le problème persiste.
Si vous êtes certain que le problème ne vient pas de votre pare-feu:
Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur, puis relancez-le. Vous pouvez également essayer de regarder la vidéo dans un autre navigateur.

Tenez nous informé

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (329)

Oui (9)

3%

3% des internautes ont trouvé cette réponse utile