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Question en attente de réponse

Impossible de visionner un film sur le PC, toujours en téléchargement et ... rien ...

Bonjour, quelque soit le film que je souhaite regarder sur mon PC, il est en téléchargement en permanence et rien ne se passe.
Je sens que je vais résilier définitivement canal play ...

MARTINE T.
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Réponses

MARTINE T.
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Ce dysfonctionnement N'EST PAS RESOLU !!!
Cela devient PENIBLE.
Vous comptez attendre la fin de la promo ?

Si vous disposez d'une connexion haut débit (500 Kbits ou +), mais que vous êtes toujours bloqué sur l'écran de chargement, vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas les vidéos CANALPLAY INFINITY.

Désactivez-le temporairement et voyez si la vidéo se charge. Si ce n’est pas le cas, vous devrez régler les paramètres de votre pare-feu de manière à définir http://www.canalplay.com comme un site de confiance.

Essayez de consulter une autre vidéo pour savoir si le problème persiste.

Si vous êtes certain que le problème ne vient pas de votre pare-feu:

Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur, puis relancez-le. Vous pouvez également essayer de regarder la vidéo dans un autre navigateur.

Tenez nous informé si ces manipulations vous ont été utiles.

A bientôt !

MARTINE T.
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Essai avec : Internet Explorer et Mozilla
Toujours impossible de visionner un film avec problème de licence sur I.E.
Essai réalisé SANS pare feu ...
C'est désespérant ... Fiabilité de Canal Play ???