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Je me suis abonnée au service mais je n'arrive pas à y avoir accès et le paiement a été effectué.

Bonjour, Je viens de souscrire à l'offre canalplay infinity. Je tente alors d'y accéder il m'est dit que ma souscription est suspendue..... Je ne comprend pas puisque je viens d'y souscrire! Donc ensuite, je vais dans la rubrique déjà abonné qui me dit de me rendre sur le site web pour voir la marche à suivre pour bbox. Je vais dans mon compte et clique sur mon fournisseur d'accès et...................... Rien ne se passe!!! Que dois-je faire? Merci.

Leila T.
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Vanessa G.
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Bonsoir Leila,

Je vous invite à contacter ce numéro dédié le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés)

En effet, cette assistance pourra vous aider à finaliser votre souscription et accéder aux programmes.

Merci de votre compréhension.

Bonne soirée.