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Pas de lecture de video sur mon PC (licence) les manip proposées ont été faites, sans succes que faire?

Je ne peux lire les vidéos, je vois les BA , indication "Problème de licence" , j'ai re-installé silverlight après avoir suivi votre lien . Que faire de plus? j'ai un PC sous windows 8 , j'ai essayé avec Internet Explorer et Google Chrome sans succès. Merci de votre aide.

SYLVIE R.
SYLVIE R.

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Farid M.
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Equipe

Bonjour,

Merci d'effectuer le manipulation ci dessous puis de nous faire un retour.

  • Ouvrez le dossier « ordinateur » cliquez sur «organiser »puis «option dossier et recherche ».
  • Choisissez l’onglet « Affichage » puis cochez « afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés » dans le dossier « fichiers et dossiers cachés »
  • Dans la rubrique « lors de la saisie en mode affichage liste » décochez « masquer les fichiers protégés du système d’exploitation »
  • Validez par « ok » pour fermer la boite de dialogue.
  • Ouvrez à nouveau le dossier « ordinateur » puis cliquez sur le disque « C » :
  • Ouvrez le dossier « program Data » / « Microsoft »/ « Play Ready »
  • Supprimez le fichier « mspr.hds » puis videz également le dossier « cache ».
  • Attention il faut bien vider le dossier « cache », ne le supprimez pas !

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