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Question en attente de réponse

la rubrique mon compte a disparu

ma carte bancaire a expiré hier, je souhaite donc modifier mes coordonnées bancaires, mais je ne peux effectuer ce changement car la rubrique mon compte a disparu. comment faire ?

Jérôme S.
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Réponses

Bonsoir Jérôme,

Votre démarche était la bonne, en effet si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY sur PC/Mac et tablette (iPad), Xbox et/ou TV BOUYGUES TELECOM depuis http://www.canalplay.com, vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires sur le site http://www.canalplay.com rubrique « Mon compte ».

SI la rubrique mon compte n'apparâit pas je vous invite à changer de navigateur (Internet Explorer,Firefox etc.) pour pouvoir y accéder à nouveau.

Dans le cas échéant, veuillez contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

Bonne soirée.