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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à activer mon compte car je n'ai pas de box SFR ou Free.

Lors de la souscription j'ai coché la case indiquant "canalplay sur pc/mac (vous ne recevez pas la TV via sfr ou free)" mais je n'ai pas reçu de code d'activation (pas même dans les spams). Et je n'ai pas de TV. Comment puis je y remédier? Merci

Matthieu M.
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Réponses

Léa B.
Léa B.

Léa B.

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Equipe

Bonjour Matthieu,

•Vérifiez l’adresse mail enregistrée sur votre compte et modifiez la le cas échéant.
•Assurez-vous que cet email d’activation ne se trouve pas dans la rubrique « courrier Indésirable » ou « spam » de votre boîte mail.
•Si l’email n’est pas présent dans la rubrique « courrier Indésirable » ou « spam », activez votre compte PC/Mac/iPad de manière manuelle. Pour cela, il vous suffit de vous rendre à l’adresse suivante http://www.canalplay.com/abonnes-tv/creation-compte-canal et de suivre les indications portées à l’écran.

Merci de nous tenir informé.

Bonne journée