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Impossible de lire les vidéos

Bonjour
A chaque tentative de lecture le message d'erreur " nous ne parvenons pas a obtenir la licence ..."

J'ai suivis les infos de a FAQ pour désinstaller puis réinstaller silverlight, tenter de vider le cache, tenter d'installer un version précédente de silverlight.
Je tourne sur PC, avec win XP 64bit sur Chrome dernière version.
Quelle est la marche a suivre pour bénéficier de l'offre a laquelle j'ai souscrit, le cas échéant donner moi la procédure pour résilier et me faire rembourser.
Cordialement

Thomas T.
Thomas T.

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Réponses

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour,

J'ai procédé à une réactivation de votre dossier.

Pourriez vous refaire un test puis de me tenir informé?

Je vous remercie