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Question en attente de réponse

Bonjour. Impossible de visionner certains films (sur tv). Retour à l’accueil à chaque fois que je clique sur "regarder"

Bonjour, il y a des films que je ne peux pas visionner sur la TV, comme LEON en exemple. A chaque fois que je clique sur "regarder" je reviens à l'écran précédent de choix de films ?

BECERRA A.
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Réponses

Farid M.
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Bonjour,

Je vous conseille de redémarrer votre Bbox puis de refaire un essai.

Merci de nous tenir informé

BECERRA A.
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Bonjour, j'ai déjà débranché/rebranché et mème réinstallé ma bob mais cela ne change rien.
Antoine

Farid M.
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Equipe

Quel est le modèle de votre Box ?

Avez vous d'autres exemples de film ou vous constatez un retour à l'écran d'accueil ?

Je vous remercie

BECERRA A.
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Bonjour
Ma box est un modèle "Sensation" reçue en Décembre. J'ai fait de nouveaux essais après avoir tout déconnecté pendant le week-end il y a de très nombreux films avec lesquels j'ai le même souci. Avez vous une solution car sans cela cette option ne m'interresse pas. Cordialement

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Je pense que cela nécessite une intervention d'un technicien en ligne.

Je vous conseille de contacter le 08 92 39 39 13, un conseiller effectuera des manipulations afin d'essayer de comprendre l'origine de la panne.

Je vous remercie