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Question en attente de réponse

la souscription du pass illimite canalplay infinity sur votre tv est momentanément suspendue...

Depuis plusieurs semaines je n'ai plus d'accès à infinity via ma bbox et le message est le suivant : la souscription du pass illimite canalplay infinity sur votre tv est momentanément suspendue...

Que dois-je faire pour retrouver ce service qui m'est facturé? (J'ai bien sûr déjà essayé plusieurs fois de rebooter mes appareils...)

cyrille H.
cyrille H.

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Réponses

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour,

Si après plusieurs "reboot" vous constatez toujours la même anomalie.

Je vous conseille de contacter le service client au 08 92039 39 13 afin de solutionner le problème.

Je vous remercie