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Question en attente de réponse

"Nous ne parvenons pas à obtenir la licence pour ce programme..." sur Pc

j'ai réinstallé Silverlight mais cela ne fonctionne toujours pas.
De plus la video du site :
http://playready.directtaps.net/smoothstreaming/SSWSS720H...
ne fonctionne pas

Que faire de plus?

WINDOWS 7
INTERNET EXPLORER 9
GOOGLE CHROME
Anti virus : BIT DEFENDER

FRANCIS D.
FRANCIS D.

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Réponses

Bonjour,

Certains clients ont constaté que le contrôle SSL du logiciel Bitdefender pouvait bloquer les connexions pour le service CanalPlay Infinity.

Je vous conseille de désactiver cette option et de refaire un test.

Paramètres/ vie privée / puis décochez le contrôle SSL.

Merci de nous tenir informé

FRANCIS D.
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Bonjour,

le contrôle SSL de Bitdefender est déactivé et le problème persiste toujours (par contre je peux regarder les bandes annonces).
J'ai essayer sur deux autres Pc, le 1er avec WINDOWS 8 et 2 differents navigateurs (Internet Explorer 10 et Google Chrome), le 2ème avec WINDOWS XP et Internet Explorer.
Sur WINDOWS 8 j'ai le même problème que sur WINDOWS 7 problème de licence par contre sur WINDOWS XP cela à fonctionner correctement.
Tous les Pc ont comme antivirus Bitdefender.
Pourquoi cela ne fonctionne pas sur mon WINDOWS 7.

FRANCIS D.
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Bonjour,

J'ai trouvé une solution qui me permette de voir les films sur mon Pc WINDOWS 7 grâce à Mozilla Firefox. En effet, en allant dans le disque dur

C:/Program Files/ Mozilla Firefox/Firefox.exe

  • J'ai fait un clic droit de souris sur Firefox.exe
  • Résoudre les problèmes de compatibilité
  • Essayer les paramètres recommandés (démarrage de Firefox avec une compatibilité de WINDOWS XP SP2)
  • Démarrer Firefox et Maintenant sa marche. Plus de problème de licences avec Firefox.
  • Donc j'ai ensuite enregistrer ses paramètres pour ne pas a avoir à refaire cette manip à chaque fois.

Par contre le problème d'obtention de licence sur WINDOWS 7 serait-il pas un problème de compatibilité avec WINDOWS 7?