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Question en attente de réponse

Une fois le menu affiché je ne peux plus rien sélectionner. Que dois-je faire?

Dans le menu principal il y a des cases noires à la place de la plupart des films.

Je ne peux pas naviguer dans les différents "univers", tout est bloqué! Même en débranchant la box et en relançant plus rien ne fonctionne.

Je suis chez Bouygues

merci de votre réponse

Véronique P.
Véronique P.

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Réponses

Véronique P.
Véronique P.

Véronique P.

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Toc toc! Quelqu'un peut m'aider????

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour ,

Désolé pour cette réponse tardive.

Avez vous solutionné cette anomalie?

Si le problème persiste veuillez contacter le 08 92 39 39 13.

Je vous remercie

Véronique P.
Véronique P.

Véronique P.

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Bonsoir

Merci pour votre réponse. J'ai contacté le 0892393913 le 19/02 et le jeune homme que j'ai eu au bout du fil m'a dit que ça venait certainement de mon décodeur. Il devait me tenir au courant ou transmettre mon problème à Bouygues Telecom mas je n'ai eu aucune nouvelle... C'est bizarre parce-que c'est arrivé d'un coup alors que je n'ai rien touché, ni les branchements, ni mis à jour la box... Rien... Je vais contacter mon opérateur.