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Question en attente de réponse

Series saccadees sur BBox fibre

Bonjour,

Aucune série ne fonctionne sur BBox fibre, alors que les films, et les autres services de VOD et télé fonctionnent correctement. Suite à un appel à votre service, les réinitialisations ont été faites. Suite à un appel à l'assistance Bouygues, un "reset to factory" a été fait sur le décodeur.

Aucune de ces actions n'a résolu le problèmes.

Pouvez-vous résoudre notre problème ?

Merci d'avance

Judith A.
Judith A.

Judith A.

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Réponses

Bonjour Judith,

La qualité de l'image est étroitement liée à votre débit internet

Vous avez la possibilité, depuis l'interface de gestion de votre box d’améliorer votre qualité TV en testant les différents modes proposés par votre opérateur internet.

Cordialement.