Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

reponse a m farid

comment faire pour repondre a votre question m farid
reponse par mail ?
ou sur ce forum ?
lorsque je retourne sur la question pas moyen de repondre
voici donc la reponse à votre question par l intermédiaire d une autre question
il s'agit d'un mac os x version 10.5.8
navigateur safari
pas d'autre chose à signaler
merci de trouver une solution

thierry L.
thierry L.

thierry L.

Niveau
0
17 / 100
points

Réponses

1/ Afin de tester l’origine du problème, essayez de lire le contenu suivant :
http://playready.directtaps.net/smoothstreaming/SSWSS720H...
· Si cela fonctionne, il faut DESINSTALLER complètement Silverlight, puis REINSTALLER, en redémarrant le navigateur entre chaque opération
· Si cela ne fonctionne pas, il faut se référer à la procédure de suppression des licences ci-dessous.

2/ Supprimez vos licences. (Attention, cette manipulation n’est à reproduire que si vous n’avez pas acheté d’autres contenus avec licence DRM)
· Ouvrer un FINDER, sur le disque « Macintosh HD » du Mac
· Naviguer vers le dossier /Bibliothèque/Application Support/Microsoft/
· Renommer le dossier « PlayReady », en autre chose, par exemple « PlayerReady.bak » : cliquer sur le dossier PlayReady, et presser ENTRÉE. (il est probable qu’à ce moment-là le système vous demande l’identifiant et le mot de passe de l’administrateur)
· Une fois cette opération réalisée avec succès, relancer le navigateur. Le problème devrait alors avoir disparu.

si le problème persiste, je vous conseille de contacter le 08 92 39 39 13.

Je vous remercie