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Question en attente de réponse

abonné à l'offre canalplay par ordinateur, je ne parviens à l'activer ni sur ordi ni sur tv

je viens de souscrire à votre offre via mon pc, règlt par carte bancaire.
je pensais que l'offre était applicable sur tv et sur ordi.
je n'arrive à activer ni l'une ni l'autre;
Merci de votre aide

Joseph C.
Joseph C.

Joseph C.

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Réponses

Vanessa G.
Vanessa G.

Vanessa G.

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Equipe

Bonjour Joseph,

Si vous avez souscrit à l'offre à 1€, vous n'avez accès au service que sur PC et Tablette.

Voici la marche à suivre :

-Pour visionner un programme sur PC: Connectez-vous à votre « Compte CANAL » sur le site http://www.canalplay.com.

-Pour visionner un programme sur votre iPad: une fois votre Compte CANAL créé, vous devez télécharger l’application CANALPLAY INFNITY dans l’Apple Store, choisir un programme puis à partir d’une fiche programme cliquer sur « Regarder ».

-Sur PC, Mac et tablette (iPad) :
Une fois que vous avez sélectionné un programme, il vous suffit de cliquer sur « Regarder » et le player s’ouvre automatiquement au lancement du programme.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.